- Kurumsal WhatsApp Numarası
WhatsApp Business Hattı
Müşterilerinizle anlık, etkileşimli ve güvenli bir iletişim kanalı kurun.
WhatsApp, kullanıcıların en sık ve en hızlı etkileşim kurduğu iletişim platformudur. Yüksek okunma oranı ve anlık mesajlaşma yapısı sayesinde, markalar için yalnızca bir bilgilendirme kanalı değil; doğrudan iletişim ve müşteri deneyimi yönetim aracıdır.
---------------
Postacell WhatsApp Business çözümü, e-posta ve SMS’in yanına eklenen üçüncü güçlü iletişim kanalı olarak geliştirilmiştir. Karşılıklı mesajlaşma altyapısı sayesinde markalar, müşterileriyle gerçek zamanlı iletişim kurabilir.
WhatsApp Pazarlama Nedir?
WhatsApp pazarlama; kampanya, bilgilendirme, duyuru ve müşteri iletişiminin resmi WhatsApp Business altyapısı üzerinden, onaylı ve güvenli şekilde yapılmasıdır. Postacell ile WhatsApp mesajları; kişiselleştirilebilir, raporlanabilir ve yönetilebilir hâle gelir.
Kampanya mesajlarıyla müşteriye ulaşabilir, gelen yanıtlarla iletişimi sürdürebilir ve süreci panelden kontrol edebilirsiniz.
Postacell WhatsApp Business’ın Sağladığı Avantajlar
- Çok yüksek açılma ve okunma oranı
- Karşılıklı mesajlaşma (müşteri yanıt verebilir)
- Anlık teslimat
- Segmentasyon & kişiselleştirme
- Otomatik ve manuel mesaj gönderimi
- Mesaj durumu ve etkileşim takibi
- Tek panelden çoklu kullanıcı yönetimi
- Onaylı ve güvenli iletişim altyapısı
WhatsApp Business ile Neler Yapabilirsiniz?
- Kampanya ve indirim duyuruları
- Sipariş, kargo ve teslimat bilgilendirmeleri
- Randevu ve hatırlatma mesajları
- Müşteri destek ve soru–cevap süreçleri
- Teklif, belge ve link paylaşımı
- Satış sonrası iletişim ve memnuniyet yönetimi
Anlık Yönetim
WhatsApp Business mesajları Postacell panelinde canlı olarak görüntülenir.
• Gelen mesajları anlık görür
• Mesajlara doğrudan cevap verir
• Konuşma geçmişini takip eder
• İletişimi ekip içinde yönetir
Bu yapı, WhatsApp’ı bireysel telefonlardan çıkarıp kurumsal bir iletişim kanalına dönüştürür.
Onaylı ve Güvenli WhatsApp İletişimi
Tüm WhatsApp gönderimleri:
• Kullanıcı onayı esasına dayanır
• WhatsApp Business kurallarına uygundur
• Güvenli veri işleme prensipleriyle yürütülür
• Spam ve izinsiz iletişime kapalıdır
Bu sayede marka itibarı korunur, kullanıcı deneyimi zarar görmez.