- Sesli Arama
Sesinizi aynı anda binlerce kişiye ulaştırın.
Postacell ile iletişim yalnızca e-posta veya SMS ile sınırlı değil, sesli arama, kayıt, anket ve kurumsal 0850 numara ile çok kanallı, güvenilir ve sonuç odaklı bir iletişim altyapısı sunuyoruz. Marka–müşteri ilişkilerinizi fiziksel ses temasıyla güçlendirmek; çağrı merkezi, bilgilendirme, anket, destek ve operasyonel iletişim ihtiyaçlarınızı profesyonel biçimde karşılamak için tasarlandı.
Toplu bilgilendirme aramaları: Kampanya, duyuru, etkinlik, randevu hatırlatma ve fatura/ödeme bildirimleri için yüksek hacimli aramalar yapılabilir.
Kurumsal çağrı merkezi aramaları: Müşteri, üye veya vatandaşlara yönelik inbound/outbound aramalarla destek, bilgilendirme ve yönlendirme sağlanabilir.
Otomatik arama sistemleri: Auto-dialer teknolojisiyle yüzlerce numara aynı anda aranabilir; meşgul, cevap vermeyen veya hatalı numaralar otomatik olarak tekrar işlenir.
Sesli arama, telefonla toplu veya bireysel bilgilendirme yapmanızı sağlar.
Sesli arama, kurumların müşterilerine veya üyelerine telefon üzerinden toplu ya da bireysel olarak bilgilendirme, duyuru, kampanya ve hatırlatma yapmasını sağlayan hızlı iletişim çözümüdür.
Sesli Mesaj Modülleri
Sesli Arama
Sesli arama, hedef kitleye telefon üzerinden toplu veya bireysel bilgilendirme, duyuru, kampanya ve hatırlatma iletilmesini sağlar. Randevu, ödeme, etkinlik ve kampanya çağrıları gibi yüksek erişim gerektiren iletişimlerde hızlı ve etkili sonuç verir.
Ses Kaydı
Ses kaydı, çağrı sırasında yapılan görüşmelerin arşivlenmesi ve gerek duyulduğunda tekrar dinlenebilmesi için otomatik olarak kaydedilir. Bu sayede müşteri hizmetleri, destek ekipleri ve çağrı merkezi yanıtları hem kalite kontrol hem de yasal süreçler için güvence altına alınır.
Sesli Anket
Sesli anket; tuşlama, cevap kaydı veya otomatik yönlendirme ile müşteri geri bildirimi, memnuniyet ölçümü ve veri toplama amacıyla kullanılır. Bu yöntem, yazılı iletişime yanıt vermeyen kullanıcılar için daha yüksek dönüşüm ve daha gerçekçi veri sağlar.
0850’li Kurumsal Numara
0850’li numara, kurumlara özel tahsis edilen, çağrı merkezi altyapısıyla uyumlu profesyonel bir iletişim hattıdır. Tek bir numara üzerinden destek, bilgilendirme, kampanya, çağrı merkezi ve anket hizmetleri yönetilerek kurumsal kimlik güçlendirilir.