- Toplu MMS
Toplu MMS ile görsel mesaj gücünü kullanın
Toplu MMS; müşterilerinize görsel, GIF, video veya zengin içerikli mesajları tek seferde göndermenizi sağlayan iletişim kanalıdır. Klasik SMS’in kısa metin sınırlarını aşarak kampanyalarınızı daha dikkat çekici ve daha anlatıcı hale getirir. Ürün tanıtımı, indirim duyurusu, yeni koleksiyon, etkinlik daveti veya lokasyon bazlı duyurular gibi birçok senaryoda “görsel etki” sayesinde mesajınızın fark edilme ihtimali artar. Postacell üzerinden hedef kitlenizi belirleyip kampanyanızı planlayarak hızlıca yayına alabilirsiniz.
Global İletişim & Otomasyon Odaklı
Yurt Dışı SMS; e-ticaret, CRM, ERP, rezervasyon, çağrı merkezi ve özel yazılımlar dahil tüm sistemlerle entegre çalışır. Uluslararası kullanıcılar için bilgilendirme, doğrulama ve kampanya mesajları otomatik olarak gönderilir. Ülke ve operatör bazlı routing sayesinde mesajlar en hızlı ve en yüksek teslimat oranı sunan hatlar üzerinden iletilir. Manuel müdahaleye gerek kalmadan, global iletişim süreçleri sorunsuz şekilde yönetilir. API ve Webservice altyapısı ile SMS gönderimleri anlık olarak tetiklenir, süreçler hızlanır ve uluslararası operasyonlarda iletişim kaynaklı aksaklıklar ortadan kalkar.
Neden MMS? Daha fazla görünürlük, daha güçlü mesaj
MMS; mesajın içine doğrudan görsel içerik ekleyerek müşterinin zihninde daha hızlı yer eder. Özellikle ürün odaklı kampanyalarda, yalnızca metinle anlatılması zor olan detaylar (renk, doku, tasarım, menü, paket içeriği, etkinlik görseli vb.) tek mesajla daha net aktarılır. Bu da kampanyanın algısını güçlendirir ve müşterinin aksiyon almasını kolaylaştırır. Markanızın kurumsal görsel dilini (logo, renk, kampanya görseli) kullanarak iletişimi daha profesyonel bir seviyeye taşırsınız.
Kullanım senaryoları
Toplu MMS; birçok sektör için pratik ve etkili bir kanaldır. Örneğin e-ticarette “ürün görseli + indirim” kurgusu, mağazacılıkta “yeni sezon duyurusu”, restoranlarda “menü/haftanın özel tabağı”, etkinliklerde “davetiye/QR kod”, servis firmalarında “kampanya broşürü” gibi senaryolar kolayca uygulanır. Dilerseniz alıcı listesini segmentleyerek her hedef gruba farklı içerik gösterebilir, aynı kampanyanın birden fazla versiyonunu oluşturabilirsiniz. Böylece iletişiminiz daha ilgili, daha hedefli ve daha verimli hale gelir.
Postacell ile Toplu MMS yönetimi
Postacell’te MMS kampanyalarınızı kolayca planlayabilir, alıcı listenizi düzenleyebilir ve gönderim sürecini tek panelden takip edebilirsiniz. Hedefleme, zamanlama ve raporlama yaklaşımıyla kampanyalarınızı “gönderip geçmek” yerine düzenli bir iletişim sistemine dönüştürürsünüz. İhtiyacınıza göre destek ekibimiz, doğru kurguyu oluşturmanız ve operasyonu sorunsuz başlatmanız için yanınızda olur. Toplu MMS ile markanızın mesajı daha güçlü görünür, müşterinizin dikkatini daha hızlı yakalarsınız.
Sesli İletişim & Çağrı Modülleri
Otomatik Sesli Bildirim
Manuel aramalara ihtiyaç duymadan, hedef kitlenize otomatik sesli mesajlar gönderin. Randevu hatırlatmaları, ödeme uyarıları, kampanya duyuruları ve etkinlik bilgilendirmeleri tek tıkla binlerce kişiye ulaştırılır.
Özellikle kritik bilgilendirmelerde mesajın gerçekten duyulmasını sağlar, erişim ve geri dönüş oranlarını maksimum seviyeye çıkarır.
Görüşme Kayıt & Arşivleme
Tüm sesli görüşmeler otomatik olarak kayıt altına alınır ve güvenli şekilde saklanır. İhtiyaç halinde geçmiş görüşmeler kolayca dinlenebilir, analiz edilebilir ve raporlanabilir.
Bu yapı müşteri hizmetlerinde kalite standardı oluşturur, ekip performansını ölçülebilir hale getirir ve yasal süreçlerde firmaya güçlü bir güvence sağlar.
Etkileşimli Sesli Anket
Tuşlama veya sesli yanıt seçenekleriyle kullanıcıdan hızlı ve zahmetsiz geri bildirim alın. Memnuniyet ölçümü, hizmet değerlendirmesi ve veri toplama süreçleri pratik şekilde yürütülür.
Yazılı anketlere kıyasla daha yüksek katılım sağlar, kullanıcıyı yormadan gerçek ve güvenilir sonuçlar üretir.
Merkezi Kurumsal Çağrı Hattı (0850)
Firmaya özel tahsis edilen 0850’li kurumsal numara ile tüm iletişimi tek merkezden yönetin. Destek, bilgilendirme, kampanya, sesli arama ve anket süreçleri tek numara üzerinden yönetilir.
Profesyonel çağrı altyapısı sayesinde marka güveni artar, müşteri deneyimi kurumsal bir standart kazanır.